การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก game365

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

game365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

game365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

2.1 การเก็บข้อมูลโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุน game365 จะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตนตามมาตรฐานที่กำหนด

2.2 การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม game365 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การวิเคราะห์ระบบ และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

2.3 การเก็บข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี game365 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

game365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การให้บริการเกมและพนันกีฬาตามที่สมาชิกร้องขอ
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การบันทึกและตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความโปร่งใส

3.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค

3.4 การสื่อสารและการตลาด

game365 อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิก ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าว ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน โดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลัก

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

game365 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

game365 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่ game365 เท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

game365 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย game365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

game365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

5.1 ประเภทของคุกกี้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง game365 แนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

game365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

6.2 มาตรการด้านบุคลากร

• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Least Privilege)
• พนักงานทุกคนลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

6.3 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก game365 จะดำเนินการแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ พร้อมแนวทางการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

game365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา game365 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแ ต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก game365 มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

8.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า game365 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางที่กำหนด game365 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ game365 เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที

8.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ game365 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้น ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือท่านถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล

8.4 สิทธิ์ในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง รวมถึงสิทธิ์ในการขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

8.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น ในกรณีที่เทคนิคเอื้ออำนวย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี game365 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบเกมระดับนานาชาติ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ game365 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้อง ในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายนี้

การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

game365 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน game365 ทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

game365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ game365 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทาง ที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งข้อความแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ game365 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีได้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ game365 ได้ดังนี้

• ชื่อองค์กร: game365
• เว็บไซต์: game365.club
• อีเมลติดต่อ: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

game365 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า